web制作の無料相談では何を聞くべき？ホームページで失敗しないための質問リストと事前準備

「ホームページを作りたいけど、知識がないから制作会社に相談するのが不安」

「無料相談って、何を聞けばいいの？逆に営業されるだけじゃないの？」

そんな方に向けた記事です。

結論から言うと、web制作の無料相談は「事前準備3つ」と「質問リスト」を持って行くだけで、価値が何倍にも変わります。要件が固まっていなくても大丈夫。むしろ固まっていない段階でこそ、無料相談は使い倒すべきです。

この記事では、無料相談を実際に運営している制作会社の立場から、「こう使ってもらえると一番得をする」という活用法をお伝えします。

web制作の無料相談では、どこまで聞けるのか

「無料でどこまで相談していいのか分からない」という声をよく聞きますが、一般的な無料相談では、ここまで聞けます。

• 自分の事業に合った作り方（自作・テンプレート・オリジナル、どれが向くか）
• 費用の相場観（自分の要望だと、だいたいいくらかかるのか）
• 今のホームページの問題点（リニューアル相談の場合）
• スケジュール感（依頼から公開までどれくらいか）
• そもそも作るべきかどうか（SNSやマップ対策で足りる場合もある）

つまり無料相談は「見積もりをもらう場」だけではなく、方向性を整理する壁打ちの場として使えます。1社の話だけで決める必要もありません。複数の会社に無料相談して比べるのは、ごく普通のことです。

相談前に準備しておく3つのこと

準備といっても、難しい資料はいりません。次の3つをメモしていくだけで、相談の質が大きく変わります。

1. ホームページの「目的」を一言で

「問い合わせを増やしたい」「採用に使いたい」「名刺代わりでいい」——どれかで、提案される内容が全く変わります。迷ったら「一番困っていること」をそのまま伝えればOKです。

2. 参考になるサイトを2〜3個

「こんな雰囲気が好き」というサイトのURLをメモしておくと、デザインの好みが一瞬で伝わります。同業他社のサイトなら、なお良しです。

3. 払える形のイメージ

金額そのものより、「初期費用でまとめて払えるのか、月額（サブスク）で払いたいのか」という"払える形"を考えておくと、現実的なプランを提案してもらいやすくなります。

無料相談で聞くべき質問リスト

そのまま使える質問リストです。全部聞く必要はなく、気になるものだけで大丈夫です。

お金について

• 初期費用と月額費用は、それぞれいくらか？
• サブスク（月額制）の場合、解約したらサイトとドメインはどうなるか？
• 見積もりに含まれるもの・含まれないもの（写真撮影、文章作成、ドメイン・サーバー代）は？
• 公開後の修正は、月何回まで・いくらでできるか？

作り方について

• 依頼から公開まで、どれくらいの期間がかかるか？
• こちらで用意する必要があるもの（写真・文章・ロゴ）は何か？
• デザインはテンプレートか、オリジナルか？
• スマホ対応・SEOの基本設定は含まれているか？

公開後について

• 更新は自分でできる仕組みか、都度依頼か？
• アクセス解析（GA4など）は設定してもらえるか？
• 困ったときのサポート窓口と対応スピードは？

この中で特に大事なのは、お金の質問の2つ目と4つ目。「解約時の扱い」と「公開後の修正の扱い」は、後からトラブルになりやすい二大ポイントです。

こんな無料相談には注意

無料相談は便利な仕組みですが、中には「無料」を入口にした強引な営業もあります。次のサインがあったら、一度持ち帰りましょう。

• その場で契約を迫る（「今日決めてくれたら割引」など）
• 見積もりの内訳を出さない（一式◯◯円だけで中身を説明しない）
• 何を聞いても「できます」としか言わない（できないこと・向かないことを言わない会社は要注意）
• デメリットの説明がない（どんな作り方にも必ず向き不向きがあります）

誠実な会社ほど、「その予算ならうちより◯◯のほうが合っていますよ」と言えるものです。

運営者より：無料相談で実際によく聞かれる3つの質問

私たちCORVOも、Web制作の無料相談「cro talk」を運営しています。実際の相談で多い質問トップ3と、私たちの答え方を紹介します。

1位「結局、いくらあれば作れますか？」
→ 作り方次第で大きく変わるので、まず"払える形"（初期でまとめてか、月額か）から一緒に整理します。月額サブスク型なら初期費用を抑えて始められる、という選択肢もここでお伝えします。

2位「無料の作成ツールと、プロに頼むのは何が違うんですか？」
→ 正直にお答えします。趣味用途なら無料ツールで十分。事業の顔にするなら、広告表示・ドメイン・自分の作業時間という"無料の対価"との天秤です、と。

3位「何も決まってないんですが、相談していいですか？」
→ 一番歓迎しているのが、実はこの状態の方です。要件が固まってから来る必要はありません。「何を決めればいいのかを決める」ところから手伝うのが、無料相談の本来の使い方だと考えています。

相談に来た方が契約に至らなくても、方向性が整理できたなら、私たちはその無料相談を成功だと思っています。

よくある質問

Q. 無料相談を受けたら、契約しないといけませんか？

いいえ。無料相談は情報収集の場です。断っても全く問題ありませんし、誠実な会社なら無理に引き止めません。

Q. 複数の制作会社に相談してもいいですか？

むしろおすすめです。2〜3社に同じ内容を相談すると、提案・費用・相性の違いがはっきり見えます。

Q. オンラインでの無料相談でも大丈夫？

十分です。画面共有で参考サイトを見ながら話せるので、対面より効率的なことも多いです。

まとめ

• web制作の無料相談は、見積もりの場ではなく「方向性を整理する壁打ちの場」として使う
• 事前準備は3つ: 目的を一言で／参考サイト2〜3個／払える形（初期一括か月額サブスクか）
• 質問リストで特に重要なのは「解約時のサイトとドメインの扱い」と「公開後の修正の扱い」
• その場で契約を迫る・内訳を出さない・デメリットを言わない相談には注意
• 要件が固まっていなくてOK。「何を決めればいいのかを決める」ために無料相談を使う

Crologueについて

CORVOでは、Web制作の無料相談「cro talk」を運営しています。この記事の質問リストを、そのままぶつけてもらって構いません。

ホームページを持つと決めた方には、月額制の制作サービス「Crologue」もご案内しています。

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「何も決まっていない」段階のご相談こそ、歓迎です。

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